Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle und Kontaktdaten

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

WaldWege Reisen GmbH
Unter den Linden 42
10117 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 30 9241 7830
E-Mail: [email protected]

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten an uns wenden. Für datenschutzrechtliche Anfragen steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter ebenfalls unter der E-Mail-Adresse [email protected] zur Verfügung.

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. WaldWege Reisen GmbH verarbeitet personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Wir legen großen Wert darauf, dass alle Verarbeitungsvorgänge den einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen entsprechen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch WaldWege Reisen GmbH erfolgt stets im Einklang mit folgenden Grundsätzen:

• Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben, Transparenz
• Zweckbindung: Daten werden nur für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke erhoben
• Datenminimierung: Es werden nur die für den jeweiligen Zweck notwendigen Daten verarbeitet
• Richtigkeit: Wir stellen sicher, dass verarbeitete Daten sachlich richtig sind
• Speicherbegrenzung: Daten werden nicht länger als notwendig gespeichert
• Integrität und Vertraulichkeit: Angemessene Sicherheitsmaßnahmen schützen Ihre Daten

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten beim Websitebesuch

3.1 Server-Logfiles

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden von Ihrem Browser automatisch Informationen an unseren Server übermittelt und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Diese Informationen werden temporär gespeichert und umfassen:

• IP-Adresse des anfragenden Computers
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und gegebenenfalls das Betriebssystem Ihres Computers
• Name Ihres Access-Providers

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Gewährleistung des ordnungsgemäßen Betriebs der Website, der Behebung von Störungen sowie der Sicherheit des Systems. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Die Daten werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Missbrauchsfalls benötigt werden.

3.2 Nutzung der Website ohne Registrierung

Sie können unsere Website grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten besuchen und nutzen. In diesen Fällen verarbeiten wir nur die unter 3.1 genannten technischen Zugriffsdaten, die für den Betrieb der Website erforderlich sind.

4. Verarbeitung von Daten über das Kontaktformular

Auf unserer Website steht Ihnen ein Kontaktformular zur Verfügung, mit dem Sie mit uns in Verbindung treten können. Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten an uns übermittelt und von uns gespeichert:

• Ihr Name
• Ihre E-Mail-Adresse
• Ihre Nachricht
• Zeitpunkt der Übermittlung

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung Ihrer Anfrage und der Anbahnung einer Geschäftsbeziehung.

Die im Rahmen des Kontaktformulars erhobenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Die Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Im Falle eines Vertragsschlusses gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 6–10 Jahre gemäß § 257 HGB und § 147 AO).

5. E-Mail-Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten (insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name und der Inhalt Ihrer E-Mail) bei uns gespeichert. Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ergibt sich aus Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung eingehender Korrespondenz) beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die E-Mail der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrages dient.

Wir weisen darauf hin, dass die E-Mail-Kommunikation grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein vollständiger Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist bei der Kommunikation per E-Mail nicht möglich. Für die vertrauliche Kommunikation empfehlen wir daher, sensible Daten ausschließlich über gesicherte Kanäle zu übermitteln.

6. Cookies und ähnliche Technologien

6.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die von Ihrem Browser auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie ermöglichen es, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen dazu, unser Internetangebot nutzerfreundlicher und effektiver zu gestalten.

6.2 Arten von Cookies

Wir verwenden auf unserer Website verschiedene Arten von Cookies:

• Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich. Ohne diese Cookies können bestimmte Funktionen der Website nicht bereitgestellt werden. Sie werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) verarbeitet.
• Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen es uns, Einstellungen und Präferenzen zu speichern, die Sie auf unserer Website vorgenommen haben, um Ihnen beim nächsten Besuch ein verbessertes Nutzungserlebnis zu bieten.
• Analyse-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Informationen darüber zu sammeln, wie Besucher unsere Website nutzen, damit wir diese verbessern können. Alle erfassten Informationen werden aggregiert und sind daher anonym.

6.3 Cookie-Verwaltung

Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit löschen oder deren Speicherung verhindern. Eine Anleitung hierzu finden Sie in der Hilfefunktion Ihres Browsers. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren von Cookies dazu führen kann, dass bestimmte Funktionen unserer Website nicht oder nur eingeschränkt genutzt werden können. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies auf unserer Website finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Google Analytics

Unsere Website verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Wir haben die IP-Anonymisierung auf unserer Website aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen auf unserer Website anpassen. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Google LLC ist gemäß dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert und hat sich damit verpflichtet, die europäischen Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

8. Google Maps

Auf unserer Kontaktseite verwenden wir den Kartendienst Google Maps der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP-Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung.

Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte. Die Rechtsgrundlage für die Einbindung von Google Maps ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

9. Drittanbieter-Dienste und externe Links

Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten. Diese Links zu anderen Websites sind nicht von WaldWege Reisen GmbH kontrolliert und wir sind nicht für deren Datenschutzkämpfe oder Inhalte verantwortlich. Wenn Sie auf einen externen Link klicken und zu einer anderen Website navigieren, verlassen Sie unsere Website und unsere Datenschutzrichtlinie gilt nicht mehr. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen jeder Website zu lesen, die Sie besuchen.

WaldWege Reisen GmbH kann Dienste von Drittanbietern einsetzen, die zur Unterstützung unserer Geschäftstätigkeit erforderlich sind. Solche Drittanbieter-Dienste sind vertraglich zur Einhaltung geltender Datenschutzgesetze verpflichtet und dürfen personenbezogene Daten nur auf unsere Anweisung hin verarbeiten.

10. Datenweitergabe und Empfänger

WaldWege Reisen GmbH gibt Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung oder zur Verfolgung unserer berechtigten Interessen erforderlich, Sie haben ausdrücklich eingewilligt oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

Im Rahmen der Durchführung von Reisen können wir Daten an folgende Kategorien von Empfängern weitergeben:

• Lokale Reiseguides und -führer (zur Durchführung der gebuchten Reise)
• Unterkunftsbetriebe (zur Buchung der Übernachtungen)
• Transportdienstleister (soweit notwendig für die Reisedurchführung)
• IT-Dienstleister und Hosting-Anbieter (als Auftragsverarbeiter)
• Behörden und öffentliche Stellen (bei gesetzlicher Verpflichtung)

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer außerhalb der EU/des EWR erfolgt nur, wenn für das jeweilige Drittland ein angemessenes Schutzniveau festgestellt wurde oder geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) vorliegen.

11. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorschreiben. Soweit keine speziellen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen, werden die Daten nach Wegfall des Verarbeitungszwecks gelöscht.

Für die bei uns gespeicherten Daten gelten unter anderem folgende Aufbewahrungsfristen:

• Server-Logfiles: bis zu 7 Tage
• Kontaktformular-Anfragen ohne Vertragsschluss: bis zu 6 Monate nach abschließender Bearbeitung
• Buchungsunterlagen und Vertragskorrespondenz: 10 Jahre (§ 257 HGB, § 147 AO)
• Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre

12. Rechte der betroffenen Personen

Als betroffene Person stehen Ihnen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch WaldWege Reisen GmbH folgende Rechte zu:

12.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden. Wenn dies der Fall ist, haben Sie das Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten sowie auf weitere Informationen, wie etwa die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der verarbeiteten Daten, die Empfänger oder Kategorien von Empfängern und die geplante Speicherdauer.

12.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

12.3 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht, die unverzügliche Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind. Dieses Recht besteht insbesondere, wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben und keine anderweitige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht, oder wenn die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden.

12.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind, beispielsweise wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.

12.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

12.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Im Falle des Widerspruchs werden wir die personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen.

12.7 Recht auf Widerruf der Einwilligung

Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

12.8 Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde für WaldWege Reisen GmbH ist:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstr. 219
10969 Berlin
Telefon: +49 30 13889-0
E-Mail: [email protected]

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit unter den oben unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten an uns wenden.

13. Datensicherheit

WaldWege Reisen GmbH trifft geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Unsere Website nutzt zur Sicherung der Übertragung eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden. Wir weisen jedoch darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

14. Minderjährige

Unsere Website und unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. WaldWege Reisen GmbH erhebt wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren. Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich Daten einer Person unter 16 Jahren erhoben haben, werden wir diese Daten unverzüglich löschen. Wenn Sie Hinweise darauf haben, dass Minderjährige uns personenbezogene Daten übermittelt haben, bitten wir Sie, uns unter den oben genannten Kontaktdaten zu benachrichtigen.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

WaldWege Reisen GmbH behält sich vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren, um sie an geänderte Rechtslagen, neue Technologien oder Änderungen unserer Datenverarbeitungspraktiken anzupassen. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um sich über etwaige Änderungen zu informieren.

Die Änderungen werden mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Seite wirksam. Wesentliche Änderungen, die sich auf Ihre Rechte auswirken könnten, werden wir Ihnen, soweit möglich, vorab mitteilen. Das Datum der letzten Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung ist oben auf dieser Seite angegeben.

Für Fragen, Kommentare oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unseren Datenschutzpraktiken wenden Sie sich bitte an uns unter den in Ziffer 1 genannten Kontaktdaten.